একটি ভয়েস সহকারী কি? সিরি এবং আলেক্সা কিভাবে বুঝবেন আপনি কি বলছেন?

বক্তৃতা সংগ্রহ

বক্তৃতা সংগ্রহ অপরিহার্য কারণ ভয়েস সহকারীকে শিল্প এবং ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত ডেটা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত। উপরন্তু, দ বক্তৃতা তথ্য কমান্ড এবং অভিযোগ সহজে বোঝা যায় তা নিশ্চিত করার জন্য প্রাসঙ্গিক পরিস্থিতি এবং গ্রাহকের অভিপ্রায়ের উদাহরণ থাকতে হবে।

আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি উচ্চ-মানের ভয়েস সহকারী ক্যাটারিং তৈরি করতে, আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তিদের বক্তৃতা নমুনার উপর মডেলটিকে প্রশিক্ষণ দিতে চান। আপনি যে ধরনের বক্তৃতা ডেটা সংগ্রহ করেন তা ভাষাগত এবং জনসংখ্যাগতভাবে আপনার লক্ষ্য গোষ্ঠীর অনুরূপ হওয়া উচিত।

আপনার বিবেচনা করা উচিত,

• বয়স
• দেশ
• লিঙ্গ
• ভাষা

স্পিচ ডেটার ধরন

প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা এবং স্পেসিফিকেশনের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন বক্তৃতা ডেটা টাইপ ব্যবহার করা যেতে পারে। কিছু বক্তৃতা তথ্য উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত

• স্ক্রিপ্টেড বক্তৃতা

  একটি স্বয়ংক্রিয় ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেমকে প্রশিক্ষিত করার জন্য প্রাক-লিখিত এবং স্ক্রিপ্ট করা প্রশ্ন বা বাক্যাংশ ধারণকারী বক্তৃতা ডেটা ব্যবহার করা হয়। প্রি-স্ক্রিপ্টেড স্পিচ ডেটার উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে, 'আমার বর্তমান ব্যাঙ্ক ব্যালেন্স কত?' অথবা 'আমার ক্রেডিট কার্ড পেমেন্টের পরবর্তী নির্ধারিত তারিখ কখন?'

• সংলাপ বক্তৃতা

  একটি গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি ভয়েস সহকারী বিকাশ করার সময়, একটি গ্রাহক এবং একটি ব্যবসার মধ্যে একটি সংলাপ বা কথোপকথনের উপর মডেলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া অপরিহার্য৷ কোম্পানিগুলি মডেলদের প্রশিক্ষণের জন্য তাদের রিয়েল-কল রেকর্ডিংয়ের কল ডাটাবেস ব্যবহার করে। কল রেকর্ডিং অনুপলব্ধ হলে বা নতুন পণ্য লঞ্চের ক্ষেত্রে, একটি সিমুলেটেড পরিবেশে কল রেকর্ডিং মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

• স্বতঃস্ফূর্ত বা অলিখিত বক্তৃতা

  সমস্ত গ্রাহক তাদের ভয়েস সহকারীর কাছে প্রশ্নের স্ক্রিপ্টেড বিন্যাস ব্যবহার করেন না। এই কারণেই নির্দিষ্ট ভয়েস অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে স্বতঃস্ফূর্ত বক্তৃতা ডেটাতে প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার যেখানে বক্তা তাদের উচ্চারণগুলি কথোপকথনের জন্য ব্যবহার করে।

  দুর্ভাগ্যবশত, সেখানে আরও বক্তৃতা বৈচিত্র্য এবং ভাষার বৈচিত্র্য রয়েছে, এবং স্বতঃস্ফূর্ত বক্তৃতা সনাক্তকরণের একটি মডেল প্রশিক্ষণের জন্য প্রচুর পরিমাণে ডেটার প্রয়োজন হয়। তবুও, যখন প্রযুক্তি মনে রাখে এবং মানিয়ে নেয়, এটি একটি উন্নত ভয়েস-চালিত সমাধান তৈরি করে।

বক্তৃতা ডেটার প্রতিলিপি এবং বৈধতা

বিভিন্ন ধরনের বক্তৃতা ডেটা সংগ্রহ করার পরে, এটি সঠিকভাবে প্রতিলিপি করতে হবে। মডেল প্রশিক্ষণের নির্ভুলতা ট্রান্সক্রিপশনের সূক্ষ্মতার উপর নির্ভর করে। একবার ট্রান্সক্রিপশনের প্রথম রাউন্ডটি সম্পন্ন হলে, এটিকে অন্য গ্রুপের ট্রান্সক্রিপশন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা যাচাই করতে হবে। প্রতিলিপিতে বিরতি, পুনরাবৃত্তি এবং ভুল বানান অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

টীকা

ডেটা ট্রান্সক্রিপশনের পরে, এটি টীকা এবং ট্যাগিংয়ের সময়।

শব্দার্থিক টীকা

একবার বক্তৃতা ডেটা প্রতিলিপি এবং যাচাই করা হয়েছে; এটা টীকা করা আছে. ভয়েস সহকারী ব্যবহারের ক্ষেত্রের উপর ভিত্তি করে, এটিকে সমর্থন করতে হতে পারে এমন পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে বিভাগগুলি সংজ্ঞায়িত করা উচিত। প্রতিলিপিকৃত ডেটার প্রতিটি বাক্যাংশ অর্থ এবং অভিপ্রায়ের উপর ভিত্তি করে একটি বিভাগের অধীনে লেবেল করা হবে।

নামকরণ সত্তা স্বীকৃতি

একটি ডেটা প্রিপ্রসেসিং ধাপ হওয়ায়, নামযুক্ত সত্তা স্বীকৃতির মধ্যে ট্রান্সক্রিপ্ট করা পাঠ্য থেকে প্রয়োজনীয় তথ্যগুলিকে স্বীকৃতি দেওয়া এবং সেগুলিকে পূর্বনির্ধারিত বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করা জড়িত।

নেরের টেক্সটে সত্তাগুলিকে প্রথমে শনাক্ত করে এবং এগুলিকে বিভিন্ন বিভাগে রেখে NER করার জন্য প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে। সত্তাগুলি এমন কিছু হতে পারে যা ক্রমাগত আলোচনা করা হচ্ছে বা পাঠ্যটিতে উল্লেখ করা হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি ব্যক্তি, স্থান, সংস্থা বা অভিব্যক্তি হতে পারে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মানবীকরণ

ভয়েস সহকারীরা আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। দত্তক গ্রহণের এই অসাধারণ বৃদ্ধির কারণ হল তারা বিক্রয় যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করছে। একজন গ্রাহক একটি স্বজ্ঞাত এবং বোধগম্য রোবট দাবি করে, এবং একটি ব্যবসা এমন একটি অ্যাপ্লিকেশনে সমৃদ্ধ হয় যা ইন্টারনেটে তার চিত্রকে কলঙ্কিত করে না।

এটি অর্জনের একমাত্র সম্ভাবনা হ'ল একটি এআই-চালিত ভয়েস সহকারীকে মানবীকরণ করা। যাইহোক, মানুষের কথা বোঝার জন্য একটি মেশিনকে প্রশিক্ষণ দেওয়া চ্যালেঞ্জিং। যাইহোক, একমাত্র সমাধান হল বিভিন্ন ধরনের বক্তৃতা ডাটাবেস সংগ্রহ করা এবং মানুষের আবেগ, বক্তৃতার সূক্ষ্মতা এবং অনুভূতি নির্ভুলভাবে সনাক্ত করতে তাদের টীকা করা।

বিভিন্ন প্রয়োজনের জন্য একটি উচ্চ-সম্পন্ন ভয়েস সহকারী তৈরিতে ব্যবসায়িকদের সহায়তা করা হল Shaip – ​​যা চাওয়া-পাওয়া টীকা পরিষেবা প্রদানকারী। অভিজ্ঞতা এবং দৃঢ় জ্ঞানের ভিত্তি সহ কাউকে বেছে নেওয়া সর্বদা ভাল। Shaip তাদের উন্নত করার জন্য বিভিন্ন শিল্পে ক্যাটারিং নিবেদিত বছরের অভিজ্ঞতা আছে বুদ্ধিমান সহকারী ক্ষমতা আমরা কীভাবে আপনার ভয়েস সহকারীর দক্ষতা উন্নত করতে পারি তা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

[এছাড়াও পড়ুন: কথোপকথনমূলক এআই-এর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা]