কথোপকথনমূলক এআই-এর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

দ্য আলটিমেট বায়ারস গাইড 2023

ভূমিকা

না এই দিনে একজন জিজ্ঞাসা করতে থামে যে আপনি শেষবার কখন চ্যাটবট বা ভার্চুয়াল সহকারীর সাথে কথা বলেছিলেন? পরিবর্তে, মেশিনগুলি আমাদের প্রিয় গানটি বাজিয়ে চলেছে, দ্রুত একটি স্থানীয় চাইনিজ জায়গা সনাক্ত করে যা আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেয় এবং মাঝরাতে অনুরোধগুলি পরিচালনা করে – সহজেই।

এআই ট্রেনিং ডেটা

এই গাইড কার জন্য?

এই বিস্তৃত গাইড এর জন্য:

  • আপনি সমস্ত উদ্যোক্তা এবং একাকী যারা নিয়মিত প্রচুর পরিমাণে ডেটা ক্রাঞ্চ করছেন
  • এআই এবং মেশিন লার্নিং বা পেশাদার যারা প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশান কৌশলগুলির সাথে শুরু করছেন৷
  • প্রজেক্ট ম্যানেজার যারা তাদের AI মডেল বা AI-চালিত পণ্যগুলির জন্য দ্রুত সময়ের মধ্যে বাজার বাস্তবায়ন করতে চান
  • এবং প্রযুক্তি উত্সাহীরা যারা AI প্রক্রিয়াগুলির সাথে জড়িত স্তরগুলির বিশদ বিবরণে যেতে পছন্দ করেন৷
বক্তৃতা ডেটা সংগ্রহ

কথোপকথন AI কি

কথোপকথনমূলক AI হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি উন্নত রূপ যা মেশিনগুলিকে ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারেক্টিভ, মানুষের মতো কথোপকথনে নিযুক্ত করতে সক্ষম করে। এই প্রযুক্তি প্রাকৃতিক কথোপকথন অনুকরণ করতে মানুষের ভাষা বোঝে এবং ব্যাখ্যা করে। এটি প্রাসঙ্গিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে সময়ের সাথে মিথস্ক্রিয়া থেকে শিখতে পারে।

কথোপকথনমূলক এআই সিস্টেমগুলি ডিজিটাল এবং টেলিকমিউনিকেশন চ্যানেলগুলিতে চ্যাটবট, ভয়েস সহকারী এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্মের মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

কথোপকথনমূলক এআই বাজার সাম্প্রতিক বছরগুলিতে দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। প্রাথমিকভাবে বিনোদনের উদ্দেশ্যে বিকশিত, কথোপকথনমূলক AI ডিজিটাল ইকোসিস্টেমের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। এর প্রভাব বোঝাতে এখানে কিছু মূল পরিসংখ্যান রয়েছে:

  • 6.8 সালে বিশ্বব্যাপী কথোপকথনমূলক AI বাজারের মূল্য $2021 বিলিয়ন ছিল এবং 18.4% এর CAGR-এ 2026 সালের মধ্যে 22.6 বিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। 2028 সালের মধ্যে, বাজারের আকার পৌঁছানোর আশা করা হচ্ছে 29.8 বিলিয়ন $.
  • এর ব্যাপকতা থাকা সত্ত্বেও, 63% ব্যবহারকারীরা জানেন না যে তারা তাদের দৈনন্দিন জীবনে AI ব্যবহার করেন।
  • A গার্টনার সমীক্ষা দেখা গেছে যে অনেক ব্যবসা চ্যাটবটকে তাদের প্রাথমিক AI অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে চিহ্নিত করেছে, প্রায় 70% হোয়াইট-কলার কর্মী 2022 সালের মধ্যে প্রতিদিন কথোপকথনমূলক প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করবে বলে আশা করা হচ্ছে।
  • মহামারীর পর থেকে, কথোপকথন এজেন্টদের দ্বারা পরিচালিত মিথস্ক্রিয়াগুলির পরিমাণ যতটা বেড়েছে 250% একাধিক শিল্প জুড়ে।
  • বিশ্বব্যাপী ডিজিটাল বিপণনের জন্য AI ব্যবহার করে বিপণনকারীদের অংশ নাটকীয়ভাবে বেড়েছে, 29 সালে 2018% থেকে 84 এ 2020%.
  • 2022 সালে 91% প্রাপ্তবয়স্ক ভয়েস সহকারী ব্যবহারকারীরা তাদের স্মার্টফোনে কথোপকথনমূলক এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করেছেন।
  • ব্রাউজিং এবং পণ্য অনুসন্ধান ছিল শীর্ষ কেনাকাটা কার্যক্রম একটি 2021 সমীক্ষায় মার্কিন ব্যবহারকারীদের মধ্যে ভয়েস সহকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত।
  • বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি পেশাদারদের মধ্যে, প্রায় 80% গ্রাহক সেবার জন্য ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবহার করুন।
  • 2024 সালের মধ্যে, উত্তর আমেরিকার গ্রাহক পরিষেবার সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের 73% বিশ্বাস করে যে অনলাইন চ্যাট, ভিডিও চ্যাট, চ্যাটবট বা সোশ্যাল মিডিয়া হবে সর্বাধিক ব্যবহৃত গ্রাহক পরিষেবা চ্যানেল.
  • 2021 সালের একটি জরিপে, 86% ইউএস এক্সিকিউটিভরা সম্মত হয়েছেন যে AI তাদের কোম্পানির মধ্যে একটি "মূলধারার প্রযুক্তি" হয়ে উঠবে।
  • 2022 ফেব্রুয়ারী হিসাবে, 53% মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে গত বছরে গ্রাহক পরিষেবার জন্য একটি এআই চ্যাটবটের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন।
  • 2022 সালে 3.5 বিলিয়ন চ্যাটবট অ্যাপগুলি বিশ্বব্যাপী অ্যাক্সেস করা হয়েছিল।
  • সার্জারির শীর্ষ তিনটি কারণ মার্কিন গ্রাহকরা ব্যবসার সময় (18%), পণ্যের তথ্য (17%) এবং গ্রাহক পরিষেবা অনুরোধ (16%) এর জন্য একটি চ্যাটবট ব্যবহার করেন।

এই পরিসংখ্যানগুলি বিভিন্ন শিল্প এবং ভোক্তা আচরণ জুড়ে কথোপকথনমূলক এআই-এর ক্রমবর্ধমান গ্রহণ এবং প্রভাবকে তুলে ধরে।
কথোপকথন Ai ভূমিকা

কথোপকথন AI কিভাবে কাজ করে

কথোপকথনমূলক এআই প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (এনএলপি) এবং অন্যান্য পরিশীলিত অ্যালগরিদমগুলি প্রসঙ্গ-সমৃদ্ধ কথোপকথনে জড়িত হতে ব্যবহার করে। যেহেতু AI ব্যবহারকারীর ইনপুটগুলির একটি বিস্তৃত পরিসরের মুখোমুখি হয়, এটি এর প্যাটার্ন স্বীকৃতি এবং ভবিষ্যদ্বাণী করার ক্ষমতা উন্নত করে। ব্যবহারকারীদের সাথে কথোপকথনমূলক এআই জড়িত হওয়ার প্রক্রিয়াটিকে চারটি মূল ধাপে বিভক্ত করা যেতে পারে:

কিভাবে কথোপকথন Ai কাজ করে

ধাপ 1: ইনপুট সংগ্রহ - ব্যবহারকারীরা পাঠ্য বা ভয়েসের মাধ্যমে তাদের ইনপুট প্রদান করে।

ধাপ 2: ইনপুট প্রসেসিং – যখন ইনপুট পাঠ্য আকারে থাকে, তখন শব্দ থেকে অর্থ বের করতে প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার (NLU) ব্যবহার করা হয়। ভয়েস ইনপুটগুলির জন্য, স্বয়ংক্রিয় স্পিচ রিকগনিশন (ASR) প্রথমে অডিওকে ভাষা টোকেনে রূপান্তর করতে নিযুক্ত করা হয় যা আরও বিশ্লেষণ করা যেতে পারে।

ধাপ 3: রেসপন্স জেনারেশন - ব্যবহারকারীর অনুসন্ধানে যথাযথভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রাকৃতিক ভাষা তৈরির কৌশল ব্যবহার করা হয়।

ধাপ 4: ক্রমাগত উন্নতি - কথোপকথনমূলক AI সিস্টেমগুলি সময়ের সাথে সাথে ব্যবহারকারীর ইনপুটগুলি বিশ্লেষণ করে, সঠিকতা এবং প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করতে তাদের প্রতিক্রিয়াগুলি পরিমার্জন করে।

কথোপকথনমূলক এআই এর প্রকারগুলি

কথোপকথনমূলক AI বিভিন্ন চাহিদার সমাধান করে এবং উপযোগী সমাধান প্রদান করে ব্যবসাগুলিকে ব্যাপকভাবে উপকৃত করতে পারে। তিনটি প্রধান ধরনের কথোপকথন AI আছে: চ্যাটবট, ভয়েস সহকারী এবং ইন্টারেক্টিভ ভয়েস প্রতিক্রিয়া। সঠিক মডেল নির্বাচন করা আপনার ব্যবসায়িক লক্ষ্য এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্ভর করে।

Chatbots

চ্যাটবট হল টেক্সট-ভিত্তিক এআই টুল যা মেসেজিং বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জড়িত করে। এগুলি নিয়ম-ভিত্তিক, AI/NLP-চালিত বা হাইব্রিড হতে পারে। চ্যাটবটগুলি ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদানের সময় গ্রাহক সহায়তা, বিক্রয় এবং সীসা তৈরির কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে।

ভয়েস সহায়ক

ভয়েস সহকারী (VA) ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে মিথস্ক্রিয়া সক্ষম করে। তারা হ্যান্ডস-ফ্রি ব্যস্ততার জন্য কথ্য ভাষা প্রক্রিয়া করে এবং স্মার্ট ফোন এবং স্পিকারগুলিতে পাওয়া যায়। গ্রাহক সহায়তা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী, নির্দেশাবলী এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীতে VA এর সহায়তা।

আইভিআর

IVR হল নিয়ম-ভিত্তিক টেলিফোনি সিস্টেম যা ভয়েস কমান্ড বা টাচ-টোন ইনপুটগুলির মাধ্যমে মিথস্ক্রিয়াকে অনুমতি দেয়। তারা কল রাউটিং, তথ্য সংগ্রহ এবং স্ব-পরিষেবা বিকল্পগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে। IVRs দক্ষতার সাথে গ্রাহক এবং বিক্রয়ে উচ্চ কল ভলিউম পরিচালনা করে।

এআই এবং নিয়ম-ভিত্তিক চ্যাটবটের মধ্যে পার্থক্য

এআই/এনএলপি চ্যাটবটনিয়ম ভিত্তিক চ্যাটবট
ভয়েস এবং টেক্সট কমান্ড বোঝে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করেশুধুমাত্র টেক্সট কমান্ডের সাথে বোঝে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করে
প্রসঙ্গ বুঝতে এবং একটি কথোপকথনে অভিপ্রায় ব্যাখ্যা করতে পারেনপূর্বনির্ধারিত চ্যাট ফ্লো অনুসরণ করতে পারে যার উপর এটি প্রশিক্ষিত হয়েছে
কথোপকথন সংলাপ আছে ডিজাইনবিশুদ্ধভাবে নেভিগেশনাল হতে ডিজাইন করা হয়েছে
ব্লগ এবং ভার্চুয়াল সহকারীর মতো একাধিক ইন্টারফেসে কাজ করেশুধুমাত্র চ্যাট সাপোর্ট ইন্টারফেস হিসেবে কাজ করে
মিথস্ক্রিয়া, কথোপকথন থেকে শিখতে পারেনএটি নিয়মের একটি পূর্বনির্ধারিত সেট অনুসরণ করে এবং নতুন আপডেটের সাথে কনফিগার করতে হবে
প্রশিক্ষণের জন্য প্রচুর সময়, ডেটা এবং সংস্থান প্রয়োজনপ্রশিক্ষণের জন্য দ্রুত এবং কম ব্যয়বহুল
মিথস্ক্রিয়া উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারেনঅনুমানযোগ্য কাজগুলি বহন করে
জটিল প্রকল্পগুলির জন্য আদর্শ যা উন্নত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রয়োজনআরও সহজবোধ্য এবং সু-সংজ্ঞায়িত ব্যবহারের ক্ষেত্রে আদর্শ

কথোপকথনমূলক এআই এর সুবিধা

কথোপকথনমূলক AI ক্রমবর্ধমান উন্নত, স্বজ্ঞাত এবং ব্যয়-কার্যকর হয়ে উঠেছে, যা শিল্প জুড়ে ব্যাপকভাবে গ্রহণের দিকে পরিচালিত করে। আসুন আরও বিশদে এই উদ্ভাবনী প্রযুক্তির উল্লেখযোগ্য সুবিধাগুলি অন্বেষণ করি:

একাধিক চ্যানেল জুড়ে ব্যক্তিগতকৃত কথোপকথন

কথোপকথনমূলক AI বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে ব্যক্তিগতকৃত মিথস্ক্রিয়াগুলির মাধ্যমে শীর্ষ-শ্রেণীর গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে সংস্থাগুলিকে সক্ষম করে, সোশ্যাল মিডিয়া থেকে লাইভ ওয়েব চ্যাট পর্যন্ত একটি নির্বিঘ্ন গ্রাহক যাত্রা প্রদান করে।

উচ্চ কল ভলিউম পরিচালনা করতে অনায়াসে স্কেল করুন

কথোপকথনমূলক AI গ্রাহকের অভিপ্রায়, প্রয়োজনীয়তা, কলের ইতিহাস এবং অনুভূতির উপর ভিত্তি করে মিথস্ক্রিয়া শ্রেণীবদ্ধ করে কল ভলিউমের আকস্মিক স্পাইকগুলি পরিচালনা করতে গ্রাহক পরিষেবা দলগুলিকে সাহায্য করতে পারে। এটি কলের দক্ষ রাউটিং সক্ষম করে, নিশ্চিত করে যে লাইভ এজেন্টরা উচ্চ-মূল্যের ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করে যখন চ্যাটবট কম-মূল্যেরগুলি পরিচালনা করে।

গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করুন

গ্রাহক অভিজ্ঞতা একটি উল্লেখযোগ্য ব্র্যান্ড পার্থক্যকারী হয়ে উঠেছে। কথোপকথনমূলক AI ব্যবসায়িকদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে। এটি প্রশ্নের তাত্ক্ষণিক, সঠিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে এবং বক্তৃতা শনাক্তকরণ প্রযুক্তি, অনুভূতি বিশ্লেষণ এবং অভিপ্রায় স্বীকৃতি ব্যবহার করে গ্রাহক-কেন্দ্রিক প্রতিক্রিয়া বিকাশ করে।

বিপণন এবং বিক্রয় উদ্যোগ সমর্থন করে

কথোপকথনমূলক AI ব্যবসাগুলিকে অনন্য ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করতে এবং বাজারে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করতে দেয়। ব্যবসাগুলি বিপণন মিশ্রণে AI চ্যাটবটগুলিকে সমন্বিত করতে পারে ব্যাপক ক্রেতার প্রোফাইলগুলি বিকাশ করতে, কেনার পছন্দগুলি বুঝতে এবং গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুসারে ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী ডিজাইন করতে।

স্বয়ংক্রিয় কাস্টমার কেয়ারের সাথে আরও ভাল খরচ সঞ্চয়

চ্যাটবট খরচ-দক্ষতা প্রদান করে, ভবিষ্যদ্বাণী সহ যে তারা ব্যবসা সংরক্ষণ করবে 8 সালের মধ্যে বার্ষিক $2022 বিলিয়ন. সহজ এবং জটিল প্রশ্নগুলি পরিচালনা করার জন্য চ্যাটবটগুলি বিকাশ করা গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের জন্য ক্রমাগত প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে। যদিও প্রাথমিক বাস্তবায়ন খরচ বেশি হতে পারে, দীর্ঘমেয়াদী সুবিধা প্রাথমিক বিনিয়োগের চেয়ে বেশি।

বিশ্বব্যাপী পৌঁছানোর জন্য বহুভাষিক সমর্থন

কথোপকথনমূলক AI একাধিক ভাষা সমর্থন করার জন্য প্রোগ্রাম করা যেতে পারে, ব্যবসাগুলিকে একটি বিশ্বব্যাপী গ্রাহক বেস পূরণ করতে সক্ষম করে। এই ক্ষমতা কোম্পানিগুলিকে অ-ইংরেজি ভাষী গ্রাহকদের নির্বিঘ্ন সমর্থন প্রদান করতে, ভাষার প্রতিবন্ধকতা ভাঙতে এবং সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টির উন্নতি করতে সাহায্য করে।

উন্নত তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ

কথোপকথনমূলক এআই প্ল্যাটফর্মগুলি গ্রাহকের আচরণ, পছন্দ এবং উদ্বেগের বিষয়ে অমূল্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে বিপুল পরিমাণ গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করতে পারে। এই ডেটা-চালিত পদ্ধতি ব্যবসাগুলিকে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে, বিপণন কৌশলগুলিকে পরিমার্জিত করতে এবং আরও ভাল পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিকাশ করতে সহায়তা করে। তদ্ব্যতীত, এই ক্রমাগত ডেটা প্রবাহ এআই-এর শেখার ক্ষমতা বাড়ায়, যা সময়ের সাথে সাথে আরও সঠিক এবং দক্ষ প্রতিক্রিয়ার দিকে পরিচালিত করে।

24/7 প্রাপ্যতা

কথোপকথনমূলক এআই সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করতে পারে, নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা যখনই প্রয়োজন তখনই সহায়তা পান, সময় অঞ্চল বা সরকারি ছুটির দিন নির্বিশেষে। এই ক্রমাগত প্রাপ্যতা বিশ্বব্যাপী ক্রিয়াকলাপ সহ ব্যবসার জন্য বা প্রথাগত ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে সমর্থনের প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

 

কথোপকথনমূলক এআই-এর উদাহরণ

অনেক বড় এবং ছোট কোম্পানি সোশ্যাল মিডিয়াতে AI-চালিত চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সাহায্যকারী ব্যবহার করে। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং দ্রুত এবং সহজে সহায়তা প্রদান করতে সহায়তা করে। এখানে কিছু উদাহরণঃ:

Dominos
Spotify এর
ইবে

ডোমিনোস - অর্ডার, প্রশ্ন, স্ট্যাটাস চ্যাটবট

Domino's chatbot, “Dom,” Facebook Messenger, Twitter, এবং কোম্পানির ওয়েবসাইট সহ একাধিক প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।

Dom গ্রাহকদের অর্ডার দিতে, ডেলিভারি ট্র্যাক করতে এবং তাদের পছন্দের উপর ভিত্তি করে কাস্টম পিজ্জা সুপারিশ পেতে সক্ষম করে। এই AI-চালিত পদ্ধতি গ্রাহকের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বাড়িয়েছে এবং অর্ডার প্রক্রিয়াটিকে আরও দক্ষ করে তুলেছে।

স্পটিফাই - মিউজিক ফাইন্ডিং চ্যাটবট

Facebook মেসেঞ্জারে Spotify-এর চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের সঙ্গীত খুঁজে পেতে, শুনতে এবং শেয়ার করতে সাহায্য করে। চ্যাটবট ব্যবহারকারীর পছন্দ, মেজাজ বা ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে প্লেলিস্টের সুপারিশ করতে পারে এবং এমনকি অনুরোধের ভিত্তিতে কাস্টমাইজড প্লেলিস্ট সরবরাহ করতে পারে।

AI-চালিত চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের নতুন সঙ্গীত আবিষ্কার করতে এবং তাদের প্রিয় ট্র্যাকগুলি সরাসরি মেসেঞ্জার অ্যাপের মাধ্যমে শেয়ার করতে দেয়, সামগ্রিক সঙ্গীতের অভিজ্ঞতা বাড়ায়।

ইবে - স্বজ্ঞাত শপবট

ইবে-এর শপবট, Facebook মেসেঞ্জারে উপলব্ধ, ইবে-এর প্ল্যাটফর্মে পণ্য এবং ডিল খুঁজে পেতে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করে। চ্যাটবট ব্যবহারকারীর পছন্দ, মূল্যের সীমা এবং আগ্রহের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার পরামর্শ প্রদান করতে পারে।

ব্যবহারকারীরা তারা যে আইটেমটি খুঁজছেন তার একটি ফটোও আপলোড করতে পারেন এবং চ্যাটবট ইবেতে অনুরূপ আইটেমগুলি খুঁজে পেতে ইমেজ শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করবে। এই এআই-চালিত সমাধান কেনাকাটা সহজ করে দেয় এবং ব্যবহারকারীদের অনন্য আইটেম এবং দর কষাকষি আবিষ্কার করতে সহায়তা করে।

কথোপকথনমূলক AI-তে সাধারণ ডেটা চ্যালেঞ্জগুলি প্রশমিত করুন

কথোপকথনমূলক এআই গতিশীলভাবে মানব-কম্পিউটার যোগাযোগকে রূপান্তরিত করছে। এবং অনেক ব্যবসা উন্নত কথোপকথনমূলক AI সরঞ্জাম এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিকাশ করতে আগ্রহী যা কীভাবে ব্যবসা করা হয় তা পরিবর্তন করতে পারে। যাইহোক, আপনার এবং আপনার গ্রাহকদের মধ্যে আরও ভাল যোগাযোগের সুবিধা দিতে পারে এমন একটি চ্যাটবট তৈরি করার আগে, আপনাকে অবশ্যই অনেকগুলি উন্নয়নমূলক ত্রুটির দিকে নজর দিতে হবে যা আপনি সম্মুখীন হতে পারেন।

ভাষার বৈচিত্র্য

ভাষার বৈচিত্র্য একটি চ্যাট সহকারী তৈরি করা যা বেশ কয়েকটি ভাষা পূরণ করতে পারে চ্যালেঞ্জিং। এছাড়াও, বৈশ্বিক ভাষার নিখুঁত বৈচিত্র্য একটি চ্যাটবট তৈরি করাকে চ্যালেঞ্জ করে তোলে যা সমস্ত গ্রাহকদের গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে।

2022 সালে প্রায় 1.5 বিলিয়ন মানুষ বিশ্বব্যাপী ইংরেজিতে কথা বলে, তারপরে চীনা ম্যান্ডারিন 1.1 বিলিয়ন ভাষাভাষী। যদিও ইংরেজি বিশ্বব্যাপী সর্বাধিক কথ্য এবং অধ্যয়ন করা বিদেশী ভাষা, শুধুমাত্র প্রায় 20% বিশ্বের জনসংখ্যা এটি কথা বলে. এটি বিশ্বের বাকি জনসংখ্যা - 80% - ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় কথা বলে। সুতরাং, একটি চ্যাটবট তৈরি করার সময়, আপনাকে অবশ্যই ভাষার বৈচিত্র্য বিবেচনা করতে হবে।

ভাষার পরিবর্তনশীলতা

মানুষ বিভিন্ন ভাষায় কথা বলে এবং একই ভাষায় ভিন্নভাবে কথা বলে। দুর্ভাগ্যবশত, একটি মেশিনের পক্ষে কথ্য ভাষার পরিবর্তনশীলতা, আবেগ, উপভাষা, উচ্চারণ, উচ্চারণ এবং সূক্ষ্মতাকে ফ্যাক্টরিং সম্পূর্ণরূপে বোঝা এখনও অসম্ভব।

আমরা কীভাবে টাইপ করি তার উপর আমাদের শব্দ এবং ভাষার পছন্দও প্রতিফলিত হয়। একটি মেশিন শুধুমাত্র তখনই ভাষার পরিবর্তনশীলতা বুঝতে এবং উপলব্ধি করবে বলে আশা করা যায় যখন টীকাকারদের একটি দল এটিকে বিভিন্ন স্পিচ ডেটাসেটে প্রশিক্ষণ দেয়।

বক্তৃতায় গতিশীলতা

কথোপকথনমূলক এআই বিকাশের আরেকটি বড় চ্যালেঞ্জ হল বক্তৃতা গতিশীলতাকে সামনে নিয়ে আসা। উদাহরণ স্বরূপ, কথা বলার সময় আমরা বেশ কিছু ফিলার, পজ, বাক্যের টুকরো এবং অস্পষ্ট শব্দ ব্যবহার করি। উপরন্তু, বক্তৃতা লিখিত শব্দের চেয়ে অনেক বেশি জটিল কারণ আমরা সাধারণত প্রতিটি শব্দের মধ্যে বিরতি দেই না এবং সঠিক শব্দাংশে চাপ দিই না।

যখন আমরা অন্যদের কথা শুনি, তখন আমরা আমাদের জীবনের অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে তাদের কথোপকথনের অভিপ্রায় এবং অর্থ বের করার প্রবণতা রাখি। ফলস্বরূপ, আমরা তাদের কথাগুলিকে প্রাসঙ্গিক এবং বুঝতে পারি যদিও এটি অস্পষ্ট হয়। যাইহোক, একটি মেশিন এই গুণমান অক্ষম।

গোলমাল ডেটা

কোলাহলপূর্ণ ডেটা বা ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ হল এমন ডেটা যা কথোপকথনের মূল্য প্রদান করে না, যেমন ডোরবেল, কুকুর, বাচ্চা এবং অন্যান্য পটভূমির শব্দ। অতএব, স্ক্রাব করা বা ফিল্টার করা অপরিহার্য অডিও ফাইল এই শব্দগুলির মধ্যে এবং AI সিস্টেমকে প্রশিক্ষিত করা শব্দগুলিকে চিহ্নিত করতে যা গুরুত্বপূর্ণ এবং যেগুলি নয়।

বিভিন্ন স্পিচ ডেটা টাইপের সুবিধা ও অসুবিধা

সুবিধা &Amp; বিভিন্ন স্পিচ ডেটা টাইপের কনস একটি এআই-চালিত ভয়েস রিকগনিশন সিস্টেম বা কথোপকথনমূলক এআই তৈরি করতে প্রচুর প্রশিক্ষণ এবং টেস্টিং ডেটাসেট প্রয়োজন। যাইহোক, এই ধরনের মানের ডেটাসেটগুলিতে অ্যাক্সেস থাকা - নির্ভরযোগ্য এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রকল্পের চাহিদা মেটানো - সহজ নয়। তবুও, প্রশিক্ষণ ডেটাসেট খুঁজছেন এমন ব্যবসাগুলির জন্য বিকল্পগুলি উপলব্ধ রয়েছে এবং প্রতিটি বিকল্পের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে৷

যদি আপনি একটি জেনেরিক ডেটাসেট টাইপ খুঁজছেন, আপনার কাছে প্রচুর পাবলিক বক্তৃতা বিকল্প রয়েছে। যাইহোক, আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তার সাথে আরও নির্দিষ্ট এবং প্রাসঙ্গিক কিছুর জন্য, আপনাকে এটি সংগ্রহ করতে এবং নিজেরাই কাস্টমাইজ করতে হতে পারে।

  1. মালিকানা বক্তৃতা ডেটা

    আপনার কোম্পানির মালিকানা তথ্য দেখতে প্রথম জায়গা হবে. যাইহোক, যেহেতু আপনার গ্রাহকের বক্তৃতা ডেটা ব্যবহার করার আইনি অধিকার এবং সম্মতি রয়েছে, তাই আপনি প্রশিক্ষণ এবং আপনার প্রকল্পগুলি পরীক্ষা করার জন্য এই বিশাল ডেটাসেটটি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।

    পেশাদাররা:

    • কোন অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ তথ্য সংগ্রহ খরচ
    • প্রশিক্ষণের ডেটা সম্ভবত আপনার ব্যবসার সাথে প্রাসঙ্গিক
    • স্পিচ ডেটাতে প্রাকৃতিক পরিবেশগত ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাকোস্টিক, গতিশীল ব্যবহারকারী এবং ডিভাইস রয়েছে।

    কনস:

    • এই ধরনের ডেটা ব্যবহার করার জন্য রেকর্ড এবং ব্যবহারের অনুমতির জন্য আপনার এক টন টাকা খরচ হতে পারে।
    • বক্তৃতা ডেটাতে ভাষা, জনসংখ্যাগত, বা গ্রাহক বেস সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে
    • ডেটা বিনামূল্যে হতে পারে, তবে আপনি এখনও প্রক্রিয়াকরণ, প্রতিলিপি, ট্যাগিং এবং আরও অনেক কিছুর জন্য অর্থ প্রদান করবেন৷
  2. পাবলিক ডেটাসেট

    আপনি যদি নিজের ব্যবহার করতে না চান তাহলে পাবলিক স্পিচ ডেটাসেট হল আরেকটি বিকল্প। এই ডেটাসেটগুলি পাবলিক ডোমেনের একটি অংশ এবং ওপেন সোর্স প্রকল্পগুলির জন্য সংগ্রহ করা যেতে পারে।

    ভালো দিক:

    • পাবলিক ডেটাসেটগুলি বিনামূল্যে এবং কম বাজেটের প্রকল্পগুলির জন্য আদর্শ৷
    • তারা অবিলম্বে ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ
    • পাবলিক ডেটাসেটগুলি বিভিন্ন স্ক্রিপ্টেড এবং আনস্ক্রিপ্টেড নমুনা সেটে আসে।

    মন্দ দিক:

    • প্রক্রিয়াকরণ এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ খরচ উচ্চ হতে পারে
    • পাবলিক বক্তৃতা ডেটাসেটের গুণমান একটি উল্লেখযোগ্য মাত্রায় পরিবর্তিত হয়
    • প্রস্তাবিত বক্তৃতা নমুনাগুলি সাধারণত জেনেরিক হয়, যা নির্দিষ্ট বক্তৃতা প্রকল্পগুলির বিকাশের জন্য তাদের অনুপযুক্ত করে তোলে
    • ডেটাসেটগুলি সাধারণত ইংরেজি ভাষার প্রতি পক্ষপাতদুষ্ট
  3. প্রাক-প্যাকেজড/অফ-দ্য-শেল্ফ ডেটাসেট

    সর্বজনীন ডেটা বা মালিকানাধীন হলে পূর্ব-প্যাকেজ করা ডেটাসেটগুলি অন্বেষণ করা আরেকটি বিকল্প বক্তৃতা তথ্য সংগ্রহ আপনার প্রয়োজন অনুসারে হয় না।

    বিক্রেতা ক্লায়েন্টদের কাছে পুনরায় বিক্রি করার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাক-প্যাকেজড স্পিচ ডেটাসেট সংগ্রহ করেছে। এই ধরনের ডেটাসেট জেনেরিক অ্যাপ্লিকেশন বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে বিকাশ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

    ভালো দিক:

    • আপনি একটি ডেটাসেটে অ্যাক্সেস পেতে পারেন যা আপনার নির্দিষ্ট স্পিচ ডেটার প্রয়োজন অনুসারে
    • আপনার নিজের সংগ্রহ করার চেয়ে একটি প্রাক-প্যাকেজ করা ডেটাসেট ব্যবহার করা আরও সাশ্রয়ী
    • আপনি দ্রুত ডেটাসেটে অ্যাক্সেস পেতে সক্ষম হতে পারেন

    মন্দ দিক:

    • যেহেতু ডেটাসেটটি প্রাক-প্যাকেজ করা আছে, তাই এটি আপনার প্রকল্পের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা হয়নি।
    • তাছাড়া, ডেটাসেটটি আপনার কোম্পানির জন্য অনন্য নয় কারণ অন্য কোনো ব্যবসা এটি কিনতে পারে।
  4. কাস্টম সংগৃহীত ডেটাসেট নির্বাচন করুন

    একটি বক্তৃতা অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার সময়, আপনার একটি প্রশিক্ষণ ডেটাসেট প্রয়োজন যা আপনার সমস্ত নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। যাইহোক, এটা খুবই অসম্ভাব্য যে আপনি একটি প্রাক-প্যাকেজ করা ডেটাসেটে অ্যাক্সেস পাবেন যা আপনার প্রকল্পের অনন্য প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। উপলব্ধ একমাত্র বিকল্প হল আপনার ডেটাসেট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের সমাধান প্রদানকারীদের মাধ্যমে ডেটাসেট সংগ্রহ করা।

    আপনার প্রশিক্ষণ এবং পরীক্ষার প্রয়োজনের জন্য ডেটাসেটগুলি সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজযোগ্য। আপনি ভাষা গতিশীলতা, বক্তৃতা ডেটা বৈচিত্র্য এবং বিভিন্ন অংশগ্রহণকারীদের অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। উপরন্তু, সময়মতো আপনার প্রকল্পের চাহিদা মেটাতে ডেটাসেট স্কেল করা যেতে পারে।

    ভালো দিক:

    • আপনার নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে ডেটাসেট সংগ্রহ করা হয়। AI অ্যালগরিদমগুলি অভিপ্রেত ফলাফল থেকে বিচ্যুত হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করা হয়।
    • AI ডেটাতে পক্ষপাতিত্ব নিয়ন্ত্রণ এবং কমিয়ে দিন

    মন্দ দিক:

    • ডেটাসেটগুলি ব্যয়বহুল এবং সময়সাপেক্ষ হতে পারে; তবে বেনিফিট সবসময় খরচ ছাড়িয়ে যায়।

সুবিধা &Amp; বিভিন্ন স্পিচ ডেটা টাইপের কনস

কথোপকথনমূলক এআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে

স্পিচ ডাটা রিকগনিশন এবং ভয়েস অ্যাপ্লিকেশানগুলির জন্য সম্ভাবনার জগৎ প্রচুর, এবং এগুলি অনেকগুলি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য বিভিন্ন শিল্পে ব্যবহৃত হচ্ছে।

স্মার্ট হোম অ্যাপ্লায়েন্সেস/ডিভাইস

ভয়েস কনজিউমার ইনডেক্স 2021-এ জানা গেছে যে কাছাকাছি 66% US, UK, এবং জার্মানির ব্যবহারকারীদের মধ্যে স্মার্ট স্পিকারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন এবং 31% প্রতিদিন কোনো না কোনো ধরনের ভয়েস প্রযুক্তি ব্যবহার করেছেন। এছাড়াও, স্মার্ট ডিভাইস যেমন টেলিভিশন, লাইট, সিকিউরিটি সিস্টেম এবং অন্যান্য ভয়েস কমান্ডে সাড়া দেয় ভয়েস রিকগনিশন প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ।

ভয়েস অনুসন্ধান অ্যাপ্লিকেশন

কথোপকথনমূলক এআই বিকাশের সবচেয়ে সাধারণ অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে একটি হল ভয়েস অনুসন্ধান। সম্পর্কিত 20% Google-এ পরিচালিত সমস্ত অনুসন্ধান এর ভয়েস সহকারী প্রযুক্তি থেকে আসে। 74% একটি সমীক্ষার উত্তরদাতারা বলেছেন যে তারা গত মাসে ভয়েস অনুসন্ধান ব্যবহার করেছেন।

ভোক্তারা ক্রমবর্ধমানভাবে তাদের কেনাকাটা, গ্রাহক সহায়তা, ব্যবসা বা ঠিকানা সনাক্তকরণ এবং অনুসন্ধান পরিচালনার জন্য ভয়েস অনুসন্ধানের উপর নির্ভর করে।

গ্রাহক সমর্থন

কাস্টমার সাপোর্ট হল স্পিচ রিকগনিশন প্রযুক্তির সবচেয়ে বিশিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে কারণ এটি গ্রাহকের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে সাশ্রয়ী এবং কার্যকরভাবে উন্নত করতে সাহায্য করে।

স্বাস্থ্যসেবা

কথোপকথনমূলক এআই পণ্যগুলির সর্বশেষ উন্নয়নগুলি স্বাস্থ্যসেবার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা দেখছে। এটি ভয়েস নোট ক্যাপচার, রোগ নির্ণয়ের উন্নতি, পরামর্শ প্রদান এবং রোগী-ডাক্তার যোগাযোগ বজায় রাখতে ডাক্তার এবং অন্যান্য চিকিৎসা পেশাদারদের দ্বারা ব্যাপকভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

নিরাপত্তা অ্যাপ্লিকেশন

ভয়েস রিকগনিশন নিরাপত্তা অ্যাপ্লিকেশনের আকারে আরেকটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে দেখছে যেখানে সফ্টওয়্যার ব্যক্তিদের অনন্য ভয়েস বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ করে। এটি ভয়েস ম্যাচের উপর ভিত্তি করে অ্যাপ্লিকেশন বা প্রাঙ্গনে প্রবেশ বা অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়। ভয়েস বায়োমেট্রিক্স পরিচয় চুরি, শংসাপত্রের নকল এবং ডেটা অপব্যবহার দূর করে।

যানবাহনের ভয়েস কমান্ড

যানবাহন, বেশিরভাগ গাড়ি, ভয়েস রিকগনিশন সফ্টওয়্যার রয়েছে যা ভয়েস কমান্ডগুলিতে সাড়া দেয় যা যানবাহনের নিরাপত্তা বাড়ায়। এই কথোপকথনমূলক AI সরঞ্জামগুলি সাধারণ কমান্ডগুলি গ্রহণ করে যেমন ভলিউম সামঞ্জস্য করা, কল করা এবং রেডিও স্টেশন নির্বাচন করা।

কথোপকথনমূলক এআই ব্যবহার করে শিল্প

বর্তমানে, কথোপকথনমূলক AI প্রধানত চ্যাটবট হিসাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। যাইহোক, বেশ কয়েকটি শিল্প বিপুল সুবিধা অর্জনের জন্য এই প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে। কথোপকথন AI ব্যবহার করে কিছু শিল্প হল:

স্বাস্থ্যসেবা

স্বাস্থ্যসেবা কথোপকথন Ai কথোপকথনমূলক এআই স্বাস্থ্যসেবা খাতে ব্যাপক প্রভাব ফেলছে। কথোপকথনমূলক এআই রোগী, ডাক্তার, কর্মী, নার্স এবং অন্যান্য চিকিৎসা কর্মীদের জন্য উপকারী বলে প্রমাণিত হয়েছে।

এর কিছু সুবিধা হল

  • পোস্ট-ট্রিটমেন্ট পর্বে রোগীর ব্যস্ততা
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং চ্যাটবট
  • প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং সাধারণ অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া
  • উপসর্গ মূল্যায়ন
  • গুরুতর যত্ন রোগীদের সনাক্ত করুন
  • জরুরী মামলার বৃদ্ধি

ইকমার্স

ইকমার্স কথোপকথন Ai কথোপকথনমূলক এআই ই-কমার্স ব্যবসাকে তাদের গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে, কাস্টমাইজড সুপারিশ প্রদান করতে এবং পণ্য বিক্রি করতে সহায়তা করছে।

ই-কমার্স ইন্ডাস্ট্রি এই সেরা-ইন-ক্লাস প্রযুক্তির সুবিধাগুলিকে হিল্টে ব্যবহার করছে।

  • গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করা
  • প্রাসঙ্গিক পণ্য তথ্য এবং সুপারিশ প্রদান
  • গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নত করা
  • অর্ডার স্থান এবং রিটার্ন সাহায্য
  • প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিন
  • ক্রস-সেল এবং আপসেল পণ্য

ব্যাংকিং

ব্যাংকিং কথোপকথন Ai ব্যাংকিং সেক্টর গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া উন্নত করতে, রিয়েল-টাইমে অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং একাধিক চ্যানেল জুড়ে একটি সরলীকৃত এবং একীভূত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কথোপকথনমূলক AI সরঞ্জামগুলি স্থাপন করছে।

  • গ্রাহকদের রিয়েল-টাইমে তাদের ব্যালেন্স চেক করার অনুমতি দিন
  • আমানত সাহায্য
  • কর জমা দিতে এবং ঋণের জন্য আবেদন করতে সহায়তা করুন
  • বিল রিমাইন্ডার, বিজ্ঞপ্তি এবং সতর্কতা পাঠিয়ে ব্যাঙ্কিং প্রক্রিয়াকে স্ট্রীমলাইন করুন

বীমা

বীমা কথোপকথন Ai ব্যাঙ্কিং সেক্টরের মতো, বীমা শিল্পও কথোপকথনমূলক এআই দ্বারা ডিজিটালভাবে চালিত হচ্ছে এবং এর সুবিধাগুলি কাটাচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, কথোপকথনমূলক AI বীমা শিল্পকে দ্বন্দ্ব এবং দাবিগুলি সমাধানের দ্রুত এবং আরও নির্ভরযোগ্য উপায় সরবরাহ করতে সহায়তা করছে।

  • নীতি সুপারিশ প্রদান
  • দ্রুত দাবি নিষ্পত্তি
  • অপেক্ষার সময় বাদ দিন
  • গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া এবং পর্যালোচনা সংগ্রহ করুন
  • নীতি সম্পর্কে গ্রাহকদের সচেতনতা তৈরি করুন
  • দ্রুত দাবি এবং পুনর্নবীকরণ পরিচালনা করুন

কথোপকথনমূলক এআই ব্যবহার করে শিল্প

Shaip অফার

উন্নত মানব-মেশিন ইন্টারঅ্যাকশন স্পিচ অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিকাশের জন্য মানসম্পন্ন এবং নির্ভরযোগ্য ডেটাসেট সরবরাহ করার ক্ষেত্রে, শাইপ তার সফল স্থাপনার সাথে বাজারে নেতৃত্ব দিচ্ছে। যাইহোক, চ্যাটবট এবং বক্তৃতা সহকারীর তীব্র ঘাটতির সাথে, কোম্পানিগুলি এআই প্রকল্পগুলির প্রশিক্ষণ এবং পরীক্ষার জন্য কাস্টমাইজড, নির্ভুল এবং মানসম্পন্ন ডেটাসেট প্রদানের জন্য - বাজারের নেতা - শাইপের পরিষেবাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে খুঁজছে।

প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণকে একত্রিত করে, আমরা মানুষের কথোপকথনকে কার্যকরভাবে নকল করে এমন সঠিক বক্তৃতা অ্যাপ্লিকেশন বিকাশে সহায়তা করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি। আমরা উচ্চ-মানের গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অনেকগুলি উচ্চ-প্রযুক্তি ব্যবহার করি। NLP মেশিনকে মানুষের ভাষা ব্যাখ্যা করতে এবং মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে শেখায়।

Shaip অফার

অডিও ট্রান্সক্রিপশন

Shaip হল একটি নেতৃস্থানীয় অডিও ট্রান্সক্রিপশন পরিষেবা প্রদানকারী যা সব ধরনের প্রজেক্টের জন্য বিভিন্ন ধরনের স্পিচ/অডিও ফাইল অফার করে। এছাড়াও, Shaip অডিও এবং ভিডিও ফাইল - ইন্টারভিউ, সেমিনার, বক্তৃতা, পডকাস্ট ইত্যাদিকে সহজে পঠনযোগ্য পাঠ্যে রূপান্তর করতে 100% মানব-সৃষ্ট ট্রান্সক্রিপশন পরিষেবা অফার করে।

স্পিচ লেবেলিং

Shaip একটি অডিও ফাইলে শব্দ এবং বক্তৃতাকে দক্ষতার সাথে আলাদা করে এবং প্রতিটি ফাইলকে লেবেল করে বিস্তৃত স্পিচ লেবেলিং পরিষেবা অফার করে। সঠিকভাবে অনুরূপ অডিও শব্দ আলাদা করে এবং তাদের টীকা করে,

স্পিকার ডায়েরাইজেশন

শার্পের দক্ষতা তাদের উৎসের উপর ভিত্তি করে অডিও রেকর্ডিংকে ভাগ করে চমৎকার স্পিকার ডায়েরাইজেশন সমাধান প্রদানের জন্য প্রসারিত। তদুপরি, স্পিকারের সীমানা সঠিকভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং শ্রেণীবদ্ধ করা হয়, যেমন স্পিকার 1, স্পিকার 2, সঙ্গীত, পটভূমির শব্দ, যানবাহনের শব্দ, নীরবতা এবং আরও অনেক কিছু, স্পিকারের সংখ্যা নির্ধারণ করতে।

অডিও শ্রেণীবিভাগ

অডিও ফাইলগুলিকে পূর্বনির্ধারিত বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করে টীকা শুরু হয়। বিভাগগুলি প্রাথমিকভাবে প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং তারা সাধারণত ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়, ভাষা, শব্দার্থিক বিভাজন, ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ, স্পিকারের মোট সংখ্যা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত করে।

প্রাকৃতিক ভাষা উচ্চারণ সংগ্রহ / জেগে ওঠা শব্দ

এটা ভবিষ্যদ্বাণী করা কঠিন যে ক্লায়েন্ট সবসময় একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা বা একটি অনুরোধ শুরু করার সময় একই ধরনের শব্দ চয়ন করবে। যেমন, "সবচেয়ে কাছের রেস্তোরাঁ কোথায়?" "আমার কাছাকাছি রেস্তোরাঁ খুঁজুন" বা "আশেপাশে কোনো রেস্তোরাঁ আছে?"
তিনটি উচ্চারণ একই অভিপ্রায় কিন্তু ভিন্নভাবে শব্দগুচ্ছ। পারমুটেশন এবং কম্বিনেশনের মাধ্যমে, শাইপের বিশেষজ্ঞ কথোপকথনকারী এআই বিশেষজ্ঞরা একই অনুরোধটি প্রকাশ করার জন্য সম্ভাব্য সমস্ত সংমিশ্রণ সনাক্ত করবেন। শাইপ শব্দার্থবিদ্যা, প্রসঙ্গ, টোন, শব্দচয়ন, সময়, চাপ এবং উপভাষায় ফোকাস করে উচ্চারণ এবং জেগে ওঠা শব্দগুলি সংগ্রহ করে এবং টীকা করে।

বহুভাষিক অডিও ডেটা পরিষেবা

বহুভাষিক অডিও ডেটা পরিষেবাগুলি শাইপের আরেকটি অত্যন্ত পছন্দের অফার, কারণ আমাদের কাছে ডেটা সংগ্রাহকদের একটি দল রয়েছে যারা সারা বিশ্বে 150 টিরও বেশি ভাষা এবং উপভাষায় অডিও ডেটা সংগ্রহ করে৷

অভিপ্রায় সনাক্তকরণ

মানুষের মিথস্ক্রিয়া এবং যোগাযোগগুলি প্রায়শই আমরা তাদের কৃতিত্ব দেওয়ার চেয়ে আরও জটিল। এবং এই সহজাত জটিলতার কারণে মানুষের বক্তৃতা সঠিকভাবে বোঝার জন্য একটি ML মডেলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া কঠিন করে তোলে।
অধিকন্তু, একই জনসংখ্যা বা বিভিন্ন জনসংখ্যার গোষ্ঠীর বিভিন্ন ব্যক্তি একই অভিপ্রায় বা অনুভূতি ভিন্নভাবে প্রকাশ করতে পারে। সুতরাং, জনসংখ্যার নির্বিশেষে সাধারণ অভিপ্রায় চিনতে স্পিচ রিকগনিশন সিস্টেমকে অবশ্যই প্রশিক্ষিত করতে হবে।
আপনি একটি সেরা ML মডেলকে প্রশিক্ষণ এবং বিকাশ করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য, আমাদের স্পিচ থেরাপিস্টরা মানুষের একই অভিপ্রায় প্রকাশ করার বিভিন্ন উপায়গুলি সনাক্ত করতে সিস্টেমকে সহায়তা করার জন্য বিস্তৃত এবং বিভিন্ন ডেটাসেট সরবরাহ করে।

অভিপ্রায় শ্রেণীবিভাগ

বিভিন্ন ব্যক্তির কাছ থেকে একই অভিপ্রায় শনাক্ত করার মতো, আপনার চ্যাটবটগুলিকেও গ্রাহকের মন্তব্যগুলিকে বিভিন্ন বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করতে প্রশিক্ষিত করা উচিত – আপনার দ্বারা পূর্বনির্ধারিত। প্রতিটি চ্যাটবট বা ভার্চুয়াল সহকারী একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য নিয়ে ডিজাইন এবং বিকাশ করা হয়েছে। Shaip প্রয়োজন অনুসারে ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়কে পূর্বনির্ধারিত বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় বক্তৃতা স্বীকৃতি বা ASR

স্পিচ রিকগনিশন” বলতে বোঝায় কথ্য শব্দকে টেক্সটে রূপান্তর করা; যাইহোক, ভয়েস রিকগনিশন এবং স্পিকার সনাক্তকরণের লক্ষ্য কথ্য বিষয়বস্তু এবং স্পিকারের পরিচয় উভয়ই সনাক্ত করা। ASR এর নির্ভুলতা বিভিন্ন পরামিতি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যেমন, স্পিকারের ভলিউম, ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ, রেকর্ডিং সরঞ্জাম ইত্যাদি।

স্বর সনাক্তকরণ

মানুষের মিথষ্ক্রিয়ার আরেকটি আকর্ষণীয় দিক হল স্বর - আমরা অভ্যন্তরীণভাবে শব্দের অর্থ চিনতে পারি যার সাথে তারা উচ্চারিত হয় তার উপর নির্ভর করে। যদিও আমরা যা বলি তা গুরুত্বপূর্ণ, আমরা কীভাবে বলি সেই শব্দগুলিও অর্থ প্রকাশ করে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি সাধারণ বাক্যাংশ যেমন 'কী আনন্দ!' সুখের বিস্ময়কর শব্দ হতে পারে এবং ব্যঙ্গাত্মক হওয়ার উদ্দেশ্যেও হতে পারে। এটি স্বন এবং চাপের উপর নির্ভর করে।
'তুমি কি করছো?'
'তুমি কি করছো?' 
এই দুটি বাক্যেই সঠিক শব্দ রয়েছে, কিন্তু শব্দগুলির উপর চাপ ভিন্ন, বাক্যগুলির সম্পূর্ণ অর্থ পরিবর্তন করে। চ্যাটবটকে আনন্দ, ব্যঙ্গ, রাগ, জ্বালা, এবং আরও অভিব্যক্তি সনাক্ত করতে প্রশিক্ষিত করা হয়। এখানেই শার্পের স্পিচ-ল্যাংগুয়েজ প্যাথলজিস্ট এবং টীকাকারদের দক্ষতা কাজ করে।

অডিও / স্পিচ ডেটা লাইসেন্সিং

Shaip অতুলনীয় অফ-দ্য-শেল্ফ মানের স্পিচ ডেটাসেটগুলি অফার করে যা আপনার প্রকল্পের নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুসারে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। আমাদের বেশিরভাগ ডেটাসেট প্রতিটি বাজেটের সাথে মানানসই হতে পারে এবং ভবিষ্যতের সমস্ত প্রকল্পের চাহিদা মেটাতে ডেটা স্কেলযোগ্য। আমরা 40টিরও বেশি ভাষায় 100+ উপভাষায় 50k+ ঘন্টা অফ-দ্য-শেল্ফ স্পিচ ডেটাসেট অফার করি। আমরা স্বতঃস্ফূর্ত, মনোলোগ, স্ক্রিপ্টেড এবং জেগে ওঠা শব্দ সহ বিভিন্ন ধরনের অডিও সরবরাহ করি। পুরোটা দেখুন ডেটা ক্যাটালগ।

অডিও / স্পিচ ডেটা সংগ্রহ

যখন মানসম্পন্ন স্পিচ ডেটাসেটের ঘাটতি থাকে, তখন প্রাপ্ত বক্তৃতা সমাধান সমস্যাগুলির সাথে ধাঁধাঁ হয়ে যেতে পারে এবং নির্ভরযোগ্যতার অভাব হতে পারে। শাইপ হল কয়েকটি প্রদানকারীর মধ্যে একটি যারা বহু-ভাষিক অডিও সংগ্রহ, অডিও ট্রান্সক্রিপশন এবং প্রদান করে টীকা টুল এবং পরিষেবাগুলি যা প্রকল্পের জন্য সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজযোগ্য।
স্পিচ ডেটাকে একটি বর্ণালী হিসাবে দেখা যেতে পারে, এক প্রান্তে প্রাকৃতিক বক্তৃতা থেকে অন্য প্রান্তে অপ্রাকৃতিক বক্তৃতায় যায়। স্বাভাবিক বক্তৃতায়, আপনি একটি স্বতঃস্ফূর্ত কথোপকথন পদ্ধতিতে কথা বলতে বক্তা আছে. অন্যদিকে, স্পিকার একটি স্ক্রিপ্ট পড়া বন্ধ করার কারণে অস্বাভাবিক বক্তৃতা সীমাবদ্ধ। অবশেষে, বক্তাদের বর্ণালীর মাঝখানে নিয়ন্ত্রিত পদ্ধতিতে শব্দ বা বাক্যাংশ উচ্চারণ করতে বলা হয়।

শার্পের দক্ষতা 150 টিরও বেশি ভাষায় বিভিন্ন ধরণের স্পিচ ডেটাসেট প্রদানের জন্য প্রসারিত

স্ক্রিপ্টেড ডেটা

স্পিকারদের একটি স্ক্রিপ্টেড স্পিচ ডেটা বিন্যাসে একটি স্ক্রিপ্ট থেকে নির্দিষ্ট শব্দ বা বাক্যাংশ উচ্চারণ করতে বলা হয়। এই নিয়ন্ত্রিত ডেটা বিন্যাসে সাধারণত ভয়েস কমান্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে যেখানে স্পিকার একটি পূর্ব-প্রস্তুত স্ক্রিপ্ট থেকে পড়ে।

Shaip-এ, আমরা অনেক উচ্চারণ এবং টোনালিটির জন্য টুল ডেভেলপ করার জন্য একটি স্ক্রিপ্টেড ডেটাসেট প্রদান করি। ভাল বক্তৃতা ডেটাতে বিভিন্ন উচ্চারণ গোষ্ঠীর অনেক বক্তার নমুনা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

স্বতঃস্ফূর্ত ডেটা

বাস্তব-বিশ্বের পরিস্থিতির মতো, স্বতঃস্ফূর্ত বা কথোপকথনমূলক ডেটা হল বক্তৃতার সবচেয়ে স্বাভাবিক রূপ। ডেটা টেলিফোনিক কথোপকথন বা সাক্ষাত্কারের নমুনা হতে পারে।

Shaip চ্যাটবট বা ভার্চুয়াল সহকারী বিকাশের জন্য একটি স্বতঃস্ফূর্ত বক্তৃতা বিন্যাস প্রদান করে যা প্রাসঙ্গিক কথোপকথন বুঝতে হবে। অতএব, উন্নত এবং বাস্তবসম্মত এআই-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলি বিকাশের জন্য ডেটাসেটটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

উচ্চারণ ডেটা

Shaip দ্বারা প্রদত্ত উচ্চারণ স্পিচ ডেটাসেট বাজারে সবচেয়ে বেশি চাওয়া-পাওয়া। কারণ উচ্চারণ / জেগে থাকা শব্দগুলি ভয়েস সহকারীকে ট্রিগার করে এবং তাদের বুদ্ধিমত্তার সাথে মানুষের প্রশ্নের উত্তর দিতে অনুরোধ করে।

স্থানান্তর

আমাদের বহু-ভাষা দক্ষতা কঠোরভাবে সুর, প্রসঙ্গ, অভিপ্রায় এবং শৈলী বজায় রেখে একটি শব্দগুচ্ছকে এক ভাষা থেকে অন্য ভাষায় অনুবাদ করে বিস্তৃত ভয়েস নমুনা সহ ট্রান্সক্রিয়েশন ডেটাসেট অফার করতে সাহায্য করে।

টেক্সট-টু-স্পিচ (টিটিএস) ডেটা

আমরা অত্যন্ত নির্ভুল বক্তৃতা নমুনা প্রদান করি যা প্রামাণিক এবং বহুভাষিক পাঠ্য থেকে বক্তৃতা পণ্য তৈরি করতে সহায়তা করে। এছাড়াও, আমরা অডিও ফাইলগুলিকে তাদের সঠিকভাবে টীকাযুক্ত ব্যাকগ্রাউন্ড-আওয়াজ-মুক্ত প্রতিলিপি প্রদান করি।

স্পিচ-টু-টেক্সট

Shaip রেকর্ড করা বক্তৃতাকে নির্ভরযোগ্য পাঠ্যে রূপান্তর করে একচেটিয়া স্পিচ-টু-টেক্সট পরিষেবা অফার করে। যেহেতু এটি এনএলপি প্রযুক্তির একটি অংশ এবং উন্নত বক্তৃতা সহকারীর বিকাশের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তাই ফোকাস শব্দ, বাক্য, উচ্চারণ এবং উপভাষার উপর।

বক্তৃতা ডেটা সংগ্রহ কাস্টমাইজ করা

স্পিচ ডেটাসেটগুলি উন্নত কথোপকথনমূলক এআই মডেলগুলি বিকাশ এবং স্থাপনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যাইহোক, বক্তৃতা সমাধানগুলি বিকাশের উদ্দেশ্য নির্বিশেষে, চূড়ান্ত পণ্যের নির্ভুলতা, দক্ষতা এবং গুণমান তার প্রশিক্ষিত ডেটার প্রকার এবং মানের উপর নির্ভর করে।

কিছু সংস্থার তাদের প্রয়োজনীয় ডেটার ধরন সম্পর্কে একটি পরিষ্কার ধারণা রয়েছে। যাইহোক, বেশিরভাগই তাদের প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন নয়। অতএব, আমাদের অবশ্যই তাদের অডিও ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে একটি সুনির্দিষ্ট ধারণা প্রদান করতে হবে Shaip দ্বারা ব্যবহৃত পদ্ধতি।

জনসংখ্যার উপাত্ত

প্রকল্পের উপর ভিত্তি করে লক্ষ্য ভাষা এবং জনসংখ্যা নির্ধারণ করা যেতে পারে। উপরন্তু, বক্তৃতা ডেটা জনসংখ্যার উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে, যেমন বয়স, শিক্ষাগত যোগ্যতা, ইত্যাদি। দেশগুলি নমুনা ডেটা সংগ্রহের আরেকটি কাস্টমাইজিং ফ্যাক্টর কারণ তারা প্রকল্পের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে।

ভাষা এবং উপভাষাকে মাথায় রেখে, নির্দিষ্ট ভাষার জন্য অডিও নমুনা সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনীয় দক্ষতার উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজ করা হয় - নেটিভ বা অ-নেটিভ লেভেল স্পিকার।

সংগ্রহের আকার

অডিও নমুনার আকার প্রকল্পের কর্মক্ষমতা নির্ধারণে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অতএব, উত্তরদাতাদের মোট সংখ্যা তথ্য সংগ্রহের জন্য বিবেচনা করা উচিত। দ্য উচ্চারণের মোট সংখ্যা অথবা প্রতি অংশগ্রহণকারী বা মোট অংশগ্রহণকারীদের প্রতি বক্তৃতা পুনরাবৃত্তি বিবেচনা করা উচিত।

ডেটা স্ক্রিপ্ট

স্ক্রিপ্ট একটি তথ্য সংগ্রহ কৌশল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এক. অতএব, প্রকল্পের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা স্ক্রিপ্ট নির্ধারণ করা অপরিহার্য - স্ক্রিপ্টেড, আনস্ক্রিপ্টেড, উচ্চারণ, বা জাগ্রত শব্দ।

অডিও ফরম্যাট

বক্তৃতা ডেটার অডিও ভয়েস এবং শব্দ শনাক্তকরণ সমাধানগুলির বিকাশে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। দ্য অডিও মানের এবং পটভূমির শব্দ মডেল প্রশিক্ষণের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে।

বক্তৃতা তথ্য সংগ্রহ নিশ্চিত করা উচিত ফাইল ফরম্যাট, কম্প্রেশন, কন্টেন্ট স্ট্রাকচার, এবং প্রাক-প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয়তাগুলি প্রকল্পের চাহিদা মেটাতে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

অডিও ফাইল ডেলিভারি

বক্তৃতা ডেটা সংগ্রহের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অডিও ফাইল সরবরাহ করা। ফলস্বরূপ, Shaip দ্বারা প্রদত্ত ডেটা সেগমেন্টেশন, ট্রান্সক্রিপশন এবং লেবেলিং পরিষেবাগুলি তাদের বেঞ্চমার্কের গুণমান এবং মাপযোগ্যতার জন্য ব্যবসার দ্বারা সবচেয়ে বেশি চাওয়া হয়।

তাছাড়া আমরাও অনুসরণ করি ফাইল-নামকরণের নিয়মাবলী অবিলম্বে ব্যবহারের জন্য এবং দ্রুত স্থাপনার জন্য ডেলিভারি টাইমলাইনগুলি কঠোরভাবে মেনে চলুন।

আমাদের দক্ষতাঃ

0 +
ভাষণ ঘন্টা সংগৃহীত
0 +
ডেটা সংগ্রাহক
0 %
PII অনুগত
0 +
সমর্থিত ভাষা
> 0
তথ্য গ্রহণ
0 +
ফরচুন 500 গ্রাহক

সমর্থিত ভাষা

সাফল্যের গল্প

আমরা কিছু শীর্ষস্থানীয় ব্যবসা এবং ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করেছি এবং তাদের সর্বোচ্চ অর্ডারের কথোপকথনমূলক এআই সমাধান সরবরাহ করেছি।

আমাদের সাফল্যের কিছু গল্প অন্তর্ভুক্ত,

  • আমরা একটি লাইভ চ্যাটবট প্রশিক্ষণ এবং তৈরি করতে 10,000 ঘন্টার বেশি বহু-ভাষা প্রতিলিপি, কথোপকথন এবং অডিও ফাইল সহ একটি স্পিচ রিকগনিশন ডেটাসেট তৈরি করেছি৷
  • আমরা বীমা চ্যাটবট প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত প্রতি কথোপকথনে 1000 টার্ন করে 6 কথোপকথনের একটি উচ্চ-মানের ডেটাসেট তৈরি করেছি। 
  • আমাদের 3000 প্লাস ভাষা বিশেষজ্ঞদের দল 1000টি স্থানীয় ভাষায় 27 ঘণ্টার বেশি অডিও ফাইল এবং ট্রান্সক্রিপ্ট একটি ডিজিটাল সহকারীকে প্রশিক্ষণ ও পরীক্ষা করার জন্য প্রদান করেছে।
  • আমাদের টীকা এবং ভাষা বিশেষজ্ঞদের দল 20,000টিরও বেশি বিশ্বব্যাপী ভাষায় দ্রুত 27 এবং তার বেশি ঘন্টার উচ্চারণ সংগ্রহ ও বিতরণ করেছে। 
  • আমাদের স্বয়ংক্রিয় বক্তৃতা স্বীকৃতি পরিষেবাগুলি শিল্প দ্বারা সবচেয়ে পছন্দের একটি৷ আমরা ASR মডেলের নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে বিভিন্ন স্পিকার সেট থেকে বিস্তৃত ট্রান্সক্রিপশন এবং লেক্সিকোন ব্যবহার করে উচ্চারণ, স্বর এবং অভিপ্রায়ের প্রতি সুনির্দিষ্ট মনোযোগ নিশ্চিত করে নির্ভরযোগ্যভাবে লেবেলযুক্ত অডিও ফাইল সরবরাহ করেছি। 

আমাদের সাফল্যের গল্পগুলি আমাদের ক্লায়েন্টদের সর্বদা সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের দলের প্রতিশ্রুতি থেকে উদ্ভূত। যা আমাদের আলাদা করে তোলে তা হল আমাদের কাজটি বিশেষজ্ঞ টীকাকারদের দ্বারা সমর্থিত যারা গোল্ড-স্ট্যান্ডার্ড টীকাগুলির নিরপেক্ষ এবং সঠিক ডেটাসেট প্রদান করে।

আমাদের 30,000 টিরও বেশি অবদানকারীদের ডেটা সংগ্রহ দল উচ্চ-মানের ডেটাসেটগুলি উত্স, স্কেল এবং সরবরাহ করতে পারে যা ML মডেলগুলির দ্রুত স্থাপনে সহায়তা করে৷ উপরন্তু, আমরা সর্বশেষ AI-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মে কাজ করি এবং আমাদের নিকটতম প্রতিযোগীদের তুলনায় অনেক দ্রুত ব্যবসায়িক স্পীচ ডেটা সলিউশন প্রদান করার ক্ষমতা আমাদের আছে।

সাফল্যের গল্প

উপসংহার

আমরা সৎভাবে বিশ্বাস করি যে এই গাইডটি আপনার জন্য সম্পদপূর্ণ ছিল এবং আপনার বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর আপনার কাছে আছে। যাইহোক, আপনি যদি এখনও একটি নির্ভরযোগ্য বিক্রেতা সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে আর তাকাবেন না।

আমরা, Shaip এ, একটি প্রিমিয়ার ডেটা টীকা কোম্পানি। আমাদের এই ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞরা আছেন যারা ডেটা এবং এর সাথে সম্পর্কিত উদ্বেগগুলি অন্যের মতো বোঝেন। আমরা আপনার আদর্শ অংশীদার হতে পারি কারণ আমরা প্রতিশ্রুতি, গোপনীয়তা, নমনীয়তা এবং প্রতিটি প্রকল্প বা সহযোগিতার মালিকানার মতো দক্ষতার টেবিলে আনতে পারি।

সুতরাং, আপনি যে ধরণের ডেটার জন্য টীকা পেতে চান তা নির্বিশেষে, আপনি আপনার চাহিদা এবং লক্ষ্য পূরণের জন্য আমাদের মধ্যে সেই অভিজ্ঞ দলটিকে খুঁজে পেতে পারেন। আমাদের সাথে শেখার জন্য আপনার AI মডেলগুলি অপ্টিমাইজ করুন।

চল কথা বলি

  • নিবন্ধন করে, আমি শাইপের সাথে একমত গোপনীয়তা নীতি এবং সেবা পাবার শর্ত এবং Shaip থেকে B2B মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে আমার সম্মতি প্রদান করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

চ্যাটবটগুলি হল সাধারণ, নিয়ম-ভিত্তিক প্রোগ্রাম যা নির্দিষ্ট ইনপুটগুলিতে সাড়া দেয়। একই সময়ে, কথোপকথনমূলক AI মেশিন লার্নিং এবং প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার ব্যবহার করে আরও মানুষের মতো, প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে, ব্যবহারকারীদের সাথে প্রাকৃতিক মিথস্ক্রিয়া সক্ষম করে।

আলেক্সা (অ্যামাজন) এবং সিরি (অ্যাপল) হল কথোপকথনমূলক AI এর উদাহরণ, কারণ তারা ব্যবহারকারীর অভিপ্রায় বুঝতে পারে, কথ্য ভাষা প্রক্রিয়া করতে পারে এবং প্রসঙ্গ এবং ব্যবহারকারীর ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে।

একটি নির্দিষ্ট "সেরা" কথোপকথনমূলক AI নেই, কারণ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম অনন্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং শিল্পগুলিকে পূরণ করে। কিছু জনপ্রিয় কথোপকথনমূলক AI প্ল্যাটফর্মের মধ্যে রয়েছে Google Assistant, Amazon Alexa, IBM Watson, OpenAI-এর GPT-3 এবং Rasa।

কথোপকথনমূলক এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক সহায়তা চ্যাটবট, ভার্চুয়াল ব্যক্তিগত সহকারী, ভাষা শেখার সরঞ্জাম, স্বাস্থ্যসেবা পরামর্শ, ই-কমার্স সুপারিশ, এইচআর অনবোর্ডিং এবং ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট ইত্যাদি।

কথোপকথনমূলক AI সরঞ্জামগুলি হল প্ল্যাটফর্ম এবং সফ্টওয়্যার যা এআই-চালিত চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারীগুলির বিকাশ, স্থাপনা এবং পরিচালনাকে সক্ষম করে। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে ডায়ালগফ্লো (গুগল), অ্যামাজন লেক্স, আইবিএম ওয়াটসন সহকারী, মাইক্রোসফ্ট বট ফ্রেমওয়ার্ক এবং ওরাকল ডিজিটাল সহকারী।