চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারীর মধ্যে মূল পার্থক্য বোঝার জন্য সংগ্রাম করছেন? তারপর এই অতিথি বৈশিষ্ট্যে, বৎসল ঘিয়া চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারী সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেন। এই দুটি কীভাবে আরও ভাল মিথস্ক্রিয়া তৈরি করতে এবং একটি উল্লেখযোগ্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা দেওয়ার ক্ষেত্রে আলাদা এবং গুরুত্বপূর্ণ।
প্রবন্ধ থেকে মূল টেকঅ্যাওয়ে হয়
- আপনি যদি মনে করেন চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারী একই তাহলে আপনার অবশ্যই AI অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে আরও শিখতে আপনার বোঝার উন্নতি করতে হবে। চ্যাটবট হল স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম যা গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে পারে এবং ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করতে পারে।
- এই চ্যাটবটগুলি ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড তৈরির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, সহজ KYC সম্মতি প্রদান করতে, অ্যাকাউন্টের স্টেটমেন্ট চেক করতে, ব্যবহারকারীর অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে পারে। অন্যদিকে, ভার্চুয়াল সহকারী হল একটি ডিজিটাল সফ্টওয়্যার-ভিত্তিক এজেন্ট যা কল করা, সূচনা বার্তা, এবং আরও সংশোধনমূলক ক্রিয়া সম্পাদনের মতো ব্যবসায়িক সংযোগ সম্পাদনে ব্যবসা এবং সংস্থাগুলিকে সহায়তা করে।
- এই চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবহার করা ব্যবসায়িক বাজার কৌশল উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার জন্য গ্রাহকের প্রশ্নগুলি সমাধান করার জন্য ম্যানুয়াল প্রচেষ্টার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করতে পারে।
এখানে সম্পূর্ণ নিবন্ধ পড়ুন:
https://www.webtechmantra.com/chatbot-vs-virtual-assistants/
