ভয়েস সহকারী

সিরি এবং আলেক্সা কীভাবে বুঝবেন আপনি কী বলছেন?

ভয়েস সহায়ক এই শীতল, প্রধানত মহিলা কণ্ঠ হতে পারে যা নিকটতম রেস্তোরাঁ বা মলের সংক্ষিপ্ততম রুট খুঁজতে আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়। যাইহোক, তারা শুধু একটি ভয়েস বেশী. এনএলপি, এআই এবং স্পিচ সংশ্লেষণ সহ একটি উচ্চ-সম্পন্ন ভয়েস রিকগনিশন প্রযুক্তি রয়েছে যা আপনার ভয়েস অনুরোধগুলিকে বোঝায় এবং সেই অনুযায়ী কাজ করে।

আপনার এবং ডিভাইসগুলির মধ্যে যোগাযোগের সেতু হিসাবে কাজ করার মাধ্যমে, ভয়েস সহকারীগুলি এমন একটি সরঞ্জাম হয়ে উঠেছে যা আমরা আমাদের প্রায় সমস্ত প্রয়োজনের জন্য ব্যবহার করি। এটি এমন একটি হাতিয়ার যা শোনে, বুদ্ধিমত্তার সাথে আমাদের প্রয়োজনের ভবিষ্যদ্বাণী করে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে। কিন্তু এটা কিভাবে এটা করে? অ্যামাজনের মতো জনপ্রিয় সহকারীরা কীভাবে আলেক্সা, অ্যাপল সিরি এবং গুগল সহকারী আমাদের বুঝতে? খুঁজে বের কর.

এখানে কয়েক ভয়েস-নিয়ন্ত্রিত ব্যক্তিগত সহকারী পরিসংখ্যান যা আপনার মন উড়িয়ে দেবে। 2019 সালে, বিশ্বব্যাপী মোট ভয়েস সহকারীর সংখ্যা নির্ধারণ করা হয়েছিল 2.45 বিলিয়ন. নিঃশ্বাস ধরে রাখুন. এই সংখ্যা পৌঁছানোর পূর্বাভাস দেওয়া হয় 8.4 বিলিয়ন 2024 সালের মধ্যে - বিশ্বের জনসংখ্যার চেয়ে বেশি।

একটি ভয়েস সহকারী কি?

ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট হল একটি অ্যাপ্লিকেশন বা প্রোগ্রাম যা ভয়েস রিকগনিশন প্রযুক্তি এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে মানুষের বক্তৃতা চিনতে, শব্দ অনুবাদ করতে, সঠিকভাবে সাড়া দিতে এবং কাঙ্খিত ক্রিয়া সম্পাদন করতে। ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টরা নাটকীয়ভাবে রূপান্তরিত করেছে যেভাবে গ্রাহকরা কীভাবে অনুসন্ধান করে এবং অনলাইন কমান্ড দেয়। এছাড়াও, ভয়েস সহকারী প্রযুক্তি আমাদের দৈনন্দিন ডিভাইস যেমন স্মার্টফোন, স্পিকার এবং পরিধানযোগ্য যন্ত্রগুলিকে বুদ্ধিমান অ্যাপ্লিকেশনে পরিণত করেছে।

ডিজিটাল সহকারীর সাথে আলাপচারিতার সময় যে বিষয়গুলো মাথায় রাখতে হবে

ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টদের উদ্দেশ্য হল আপনার ডিভাইসের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা এবং উপযুক্ত সাড়া জাগানো। যাইহোক, যখন এটি ঘটবে না, এটি হতাশাজনক হতে পারে।

একটি একতরফা কথোপকথন করা কোন মজার নয়, এবং এটি একটি প্রতিক্রিয়াহীন অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একটি চিৎকারের ম্যাচে পরিণত হওয়ার আগে, এখানে কিছু জিনিস রয়েছে যা আপনি করতে পারেন৷

  • এটি নিচে রাখুন এবং সময় দিন

    কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময়ও আপনার টোন দেখার কাজ হয়ে যায়। চিৎকার না করে বলুন, গুগল হোম যখন এটি সাড়া না দেয়, একটি নিরপেক্ষ স্বরে কথা বলার চেষ্টা করুন। তারপরে, আপনার কমান্ডগুলি প্রক্রিয়া করার জন্য মেশিনটিকে সময় দিন।

  • নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রোফাইল তৈরি করুন

    যারা নিয়মিত এটি ব্যবহার করেন, যেমন আপনার পরিবারের সদস্যদের জন্য প্রোফাইল তৈরি করে আপনি ভয়েস সহকারীকে আরও স্মার্ট করে তুলতে পারেন। আমাজন আলেক্সা, উদাহরণস্বরূপ, 6 জনের ভয়েস চিনতে পারে৷

  • অনুরোধ সহজ রাখুন

    আপনার ভয়েস সহকারী, যেমন গুগল সহকারী, উন্নত প্রযুক্তিতে কাজ করা হতে পারে, তবে এটি অবশ্যই প্রায়-মানুষের মতো কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার আশা করা যায় না। ভয়েস সহকারী প্রসঙ্গ বুঝতে অক্ষম হলে, এটি সাধারণত একটি সঠিক প্রতিক্রিয়া নিয়ে আসতে সক্ষম হবে না।

  • অনুরোধ স্পষ্ট করতে ইচ্ছুক

    হ্যাঁ, আপনি যদি প্রথম দিকে একটি প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করতে পারেন, তাহলে পুনরাবৃত্তি করতে প্রস্তুত থাকুন বা৷ স্পষ্ট করার জন্য সাড়া দিন. আপনার প্রশ্নগুলিকে নতুন করে লিখুন, সরলীকরণ করুন বা পুনরায় বলার চেষ্টা করুন।

ভয়েস সহকারী (VAs) কিভাবে প্রশিক্ষিত হয়?

প্রশিক্ষণ ভয়েস সহকারী উন্নয়ন এবং প্রশিক্ষণ a কথোপকথন এআই মডেলের জন্য প্রচুর প্রশিক্ষণের প্রয়োজন যাতে মেশিনটি মানুষের বক্তৃতা, চিন্তাভাবনা এবং প্রতিক্রিয়া বুঝতে এবং প্রতিলিপি করতে পারে। ভয়েস সহকারীকে প্রশিক্ষণ দেওয়া একটি জটিল প্রক্রিয়া যা বক্তৃতা সংগ্রহ, টীকা, বৈধতা এবং পরীক্ষা থেকে প্রবাহিত হয়।

এই প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে কোনটি গ্রহণ করার আগে, প্রকল্প এবং এর নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বিস্তৃত তথ্য সংগ্রহ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

প্রয়োজনীয় সমাবেশ

প্রায় মানুষের মতো বোঝা এবং মিথস্ক্রিয়া সক্ষম করতে, ASR কে প্রচুর পরিমাণে বক্তৃতা ডেটা খাওয়াতে হবে যা নির্দিষ্ট প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এছাড়াও, বিভিন্ন ভয়েস সহকারী বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করে এবং প্রত্যেকের জন্য একটি নির্দিষ্ট ধরণের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন।

উদাহরণস্বরূপ, একটি স্মার্ট হোম স্পিকার যেমন আমাজন ইকো নির্দেশাবলী চিনতে এবং সাড়া দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা অন্যান্য শব্দ যেমন ব্লেন্ডার, ভ্যাকুয়াম ক্লিনার, লন মাওয়ার এবং আরও অনেক কিছু থেকে কণ্ঠস্বর সনাক্ত করতে হবে। অতএব, মডেলটিকে অবশ্যই অনুরূপ পরিবেশের অধীনে অনুকরণ করা বক্তৃতা ডেটাতে প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত।

বক্তৃতা সংগ্রহ

বক্তৃতা সংগ্রহ অপরিহার্য কারণ ভয়েস সহকারীকে শিল্প এবং ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত ডেটা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত। উপরন্তু, দ বক্তৃতা তথ্য কমান্ড এবং অভিযোগ সহজে বোঝা যায় তা নিশ্চিত করার জন্য প্রাসঙ্গিক পরিস্থিতি এবং গ্রাহকের অভিপ্রায়ের উদাহরণ থাকতে হবে।

আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি উচ্চ-মানের ভয়েস সহকারী ক্যাটারিং তৈরি করতে, আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তিদের বক্তৃতা নমুনার উপর মডেলটিকে প্রশিক্ষণ দিতে চান। আপনি যে ধরনের বক্তৃতা ডেটা সংগ্রহ করেন তা ভাষাগত এবং জনসংখ্যাগতভাবে আপনার লক্ষ্য গোষ্ঠীর অনুরূপ হওয়া উচিত।

আপনার বিবেচনা করা উচিত,

  • বয়স
  • দেশ
  • লিঙ্গ
  • ভাষা

স্পিচ ডেটার ধরন

প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা এবং স্পেসিফিকেশনের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন বক্তৃতা ডেটা টাইপ ব্যবহার করা যেতে পারে। কিছু বক্তৃতা তথ্য উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত

  • স্ক্রিপ্টেড বক্তৃতা

    স্ক্রিপ্টেড বক্তৃতা একটি স্বয়ংক্রিয় ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেমকে প্রশিক্ষিত করার জন্য প্রাক-লিখিত এবং স্ক্রিপ্ট করা প্রশ্ন বা বাক্যাংশ ধারণকারী বক্তৃতা ডেটা ব্যবহার করা হয়। প্রি-স্ক্রিপ্টেড স্পিচ ডেটার উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে, 'আমার বর্তমান ব্যাঙ্ক ব্যালেন্স কত?' অথবা 'আমার ক্রেডিট কার্ড পেমেন্টের পরবর্তী নির্ধারিত তারিখ কখন?'

  • সংলাপ বক্তৃতা

    অডিও এবং স্পিচ ডেটা ট্রান্সক্রিপশন একটি গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি ভয়েস সহকারী বিকাশ করার সময়, একটি গ্রাহক এবং একটি ব্যবসার মধ্যে একটি সংলাপ বা কথোপকথনের উপর মডেলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া অপরিহার্য৷ কোম্পানিগুলি মডেলদের প্রশিক্ষণের জন্য তাদের রিয়েল-কল রেকর্ডিংয়ের কল ডাটাবেস ব্যবহার করে। কল রেকর্ডিং অনুপলব্ধ হলে বা নতুন পণ্য লঞ্চের ক্ষেত্রে, একটি সিমুলেটেড পরিবেশে কল রেকর্ডিং মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

  • স্বতঃস্ফূর্ত বা অলিখিত বক্তৃতা

    স্বতঃস্ফূর্ত-কথা সমস্ত গ্রাহক তাদের ভয়েস সহকারীর কাছে প্রশ্নের স্ক্রিপ্টেড বিন্যাস ব্যবহার করেন না। এই কারণেই নির্দিষ্ট ভয়েস অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে স্বতঃস্ফূর্ত বক্তৃতা ডেটাতে প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার যেখানে বক্তা তাদের উচ্চারণগুলি কথোপকথনের জন্য ব্যবহার করে।

    দুর্ভাগ্যবশত, সেখানে আরও বক্তৃতা বৈচিত্র্য এবং ভাষার বৈচিত্র্য রয়েছে, এবং স্বতঃস্ফূর্ত বক্তৃতা সনাক্তকরণের একটি মডেল প্রশিক্ষণের জন্য প্রচুর পরিমাণে ডেটার প্রয়োজন হয়। তবুও, যখন প্রযুক্তি মনে রাখে এবং মানিয়ে নেয়, এটি একটি উন্নত ভয়েস-চালিত সমাধান তৈরি করে।

বক্তৃতা ডেটার প্রতিলিপি এবং বৈধতা

বিভিন্ন ধরনের বক্তৃতা ডেটা সংগ্রহ করার পরে, এটি সঠিকভাবে প্রতিলিপি করতে হবে। মডেল প্রশিক্ষণের নির্ভুলতা ট্রান্সক্রিপশনের সূক্ষ্মতার উপর নির্ভর করে। একবার ট্রান্সক্রিপশনের প্রথম রাউন্ডটি সম্পন্ন হলে, এটিকে অন্য গ্রুপের ট্রান্সক্রিপশন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা যাচাই করতে হবে। প্রতিলিপিতে বিরতি, পুনরাবৃত্তি এবং ভুল বানান অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

টীকা

ডেটা ট্রান্সক্রিপশনের পরে, এটি টীকা এবং ট্যাগিংয়ের সময়।

শব্দার্থিক টীকা

একবার বক্তৃতা ডেটা প্রতিলিপি এবং যাচাই করা হয়েছে; এটা টীকা করা আছে. ভয়েস সহকারী ব্যবহারের ক্ষেত্রের উপর ভিত্তি করে, এটিকে সমর্থন করতে হতে পারে এমন পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে বিভাগগুলি সংজ্ঞায়িত করা উচিত। প্রতিলিপিকৃত ডেটার প্রতিটি বাক্যাংশ অর্থ এবং অভিপ্রায়ের উপর ভিত্তি করে একটি বিভাগের অধীনে লেবেল করা হবে।

নামকরণ সত্তা স্বীকৃতি

একটি ডেটা প্রিপ্রসেসিং ধাপ হওয়ায়, নামযুক্ত সত্তা স্বীকৃতির মধ্যে ট্রান্সক্রিপ্ট করা পাঠ্য থেকে প্রয়োজনীয় তথ্যগুলিকে স্বীকৃতি দেওয়া এবং সেগুলিকে পূর্বনির্ধারিত বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করা জড়িত।

নেরের টেক্সটে সত্তাগুলিকে প্রথমে শনাক্ত করে এবং এগুলিকে বিভিন্ন বিভাগে রেখে NER করার জন্য প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে। সত্তাগুলি এমন কিছু হতে পারে যা ক্রমাগত আলোচনা করা হচ্ছে বা পাঠ্যটিতে উল্লেখ করা হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি ব্যক্তি, স্থান, সংস্থা বা অভিব্যক্তি হতে পারে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মানবীকরণ

ভয়েস সহকারীরা আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। দত্তক গ্রহণের এই অসাধারণ বৃদ্ধির কারণ হল তারা বিক্রয় যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করছে। একজন গ্রাহক একটি স্বজ্ঞাত এবং বোধগম্য রোবট দাবি করে, এবং একটি ব্যবসা এমন একটি অ্যাপ্লিকেশনে সমৃদ্ধ হয় যা ইন্টারনেটে তার চিত্রকে কলঙ্কিত করে না।

এটি অর্জনের একমাত্র সম্ভাবনা হ'ল একটি এআই-চালিত ভয়েস সহকারীকে মানবীকরণ করা। যাইহোক, মানুষের কথা বোঝার জন্য একটি মেশিনকে প্রশিক্ষণ দেওয়া চ্যালেঞ্জিং। যাইহোক, একমাত্র সমাধান হল বিভিন্ন ধরনের বক্তৃতা ডাটাবেস সংগ্রহ করা এবং মানুষের আবেগ, বক্তৃতার সূক্ষ্মতা এবং অনুভূতি নির্ভুলভাবে সনাক্ত করতে তাদের টীকা করা।

বিভিন্ন প্রয়োজনের জন্য একটি উচ্চ-সম্পন্ন ভয়েস সহকারী তৈরিতে ব্যবসায়িকদের সহায়তা করা হল Shaip – ​​যা চাওয়া-পাওয়া টীকা পরিষেবা প্রদানকারী। অভিজ্ঞতা এবং দৃঢ় জ্ঞানের ভিত্তি সহ কাউকে বেছে নেওয়া সর্বদা ভাল। Shaip তাদের উন্নত করার জন্য বিভিন্ন শিল্পে ক্যাটারিং নিবেদিত বছরের অভিজ্ঞতা আছে বুদ্ধিমান সহকারী ক্ষমতা আমরা কীভাবে আপনার ভয়েস সহকারীর দক্ষতা উন্নত করতে পারি তা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

[এছাড়াও পড়ুন: কথোপকথনমূলক এআই-এর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা]

সামাজিক ভাগ