ইউজার জেনারেটেড কন্টেন্ট (ইউজিসি) একটি পণ্য বা পরিষেবার গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের দ্বারা তৈরি যে কোনও সামগ্রী। এতে পণ্যের পর্যালোচনা, ছবি, ভিডিও এবং ফোরাম আলোচনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। UGC ইতিবাচক বা নেতিবাচক হতে পারে, এবং এটি একটি ব্র্যান্ডের খ্যাতির উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে।
বিষয়বস্তু সংযম এটি একটি ব্র্যান্ডের মান এবং সম্প্রদায়ের মানগুলির সাথে সারিবদ্ধ হওয়া নিশ্চিত করার জন্য UGC ফিল্টার করার প্রক্রিয়া। এটি অপমানজনক, আপত্তিকর, বা অন্যথায় ক্ষতিকারক পোস্টগুলি সরানো জড়িত হতে পারে৷
কার্যকর বিষয়বস্তু সংযম ব্র্যান্ডগুলিকে সাহায্য করতে পারে:
- নেতিবাচক UGC ঠিকানা এবং তাদের সুনাম রক্ষা করুন
- তাদের গ্রাহকদের বুঝতে তাদের অনলাইন কথোপকথনের মাধ্যমে
- তাদের অনলাইন সম্প্রদায় তৈরি করুন এবং বৃদ্ধি করুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ এবং আকর্ষক স্থান তৈরি করে
UGC বিষয়বস্তু সংযমের সাথে সাফল্য অর্জন করতে, ব্র্যান্ডগুলির উচিত:
- পরিষ্কার পরিমিত মান সেট করুন
- ক্রমাগত ইউজিসি পর্যবেক্ষণ করুন
- ম্যানুয়াল এবং এআই মডারেশনের সংমিশ্রণ ব্যবহার করুন
- ইতিবাচকতার সাথে নেতিবাচক UGC এর সাথে যোগাযোগ করুন
এই টিপসগুলি অনুসরণ করে, ব্র্যান্ডগুলি তাদের সুবিধার জন্য UGC ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের গ্রাহকদের জন্য একটি ইতিবাচক ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে।
এখানে সম্পূর্ণ নিবন্ধ পড়ুন:
https://thedatascientist.com/how-to-succeed-with-user-generated-content-moderation/
